Обратная связь на сайте нужна не только для общения с пользователями, но и для того, чтобы автор проекта мог адекватно оценить своё творение. Также она необходима для усовершенствования и исправления ошибок, ведь со стороны лучше видны недостатки. На сайте без обратной связи с внешним миром ваше творение просто перестанет развиваться.
Большую роль в нашей жизни, начиная с самого детства, играют оценки. Именно они подталкивают на дальнейшее совершенствование, без них сложно понять, делаем ли мы правильные шаги на пути развития. Но в школе иногда ставят оценки не за знания, а за «выслугу лет». В итоге школьник начинает меньше прилагать стараний и, соответственно, не получать знания. Поэтому обратная связь, как в жизни, так и на сайте, должна быть в меру критикующей и адекватной.